Гарантия

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантия распространяется только на новые велосипеды и рамы, приобретенные у официального дилера DEWOLF, а также прошедшие предпродажную подготовку. Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с общими положениями о защите прав потребителей. В некоторых странах действуют дополнительные требования к гарантийным обязательствам производителей. Обратитесь к вашему уполномоченному дилеру DEWOLF, чтобы уточнить и подтвердить право покупателя на гарантийное обслуживание и условия распространения гарантий производителя.

Продавец гарантирует отсутствие недостатков, проявляющихся в виде дефектов материала и/или иных дефектов производственного характера, в проданном товаре. В случае обнаружения данных недостатков в течение срока действия гарантийных обязательств, покупатель имеет право на проведение гарантийного обслуживания приобретенного товара. Гарантийное обслуживание включает в себя замену или ремонт узлов и деталей, а также любые иные действия, направленные на устранение имеющихся недостатков. Право на проведение работ по устранению недостатков может быть передано третьим лицам без согласия потребителя, частично или полностью, на усмотрение продавца.

Гарантийные обязательства продавца ни в коей мере не снимают ответственности с владельца велосипеда за проведение регулярных проверочных осмотров, в случае необходимости, обращения к продавцу для проведения необходимого технического обслуживания велосипеда.

Гарантийное обслуживание не включает в себя периодическое обслуживание, не связанное с возникновением дефектов, но необходимое для обеспечения бесперебойной работы всех узлов и компонентов велосипеда.

В отношении дефектов покрышек, камер, колесных ободьев, спиц, тросовых приводов, сальников, пыльников, резиновых уплотнителей, любых пластиковых или резиновых движущихся частей, болтов, гаек, поверхностей ног вилок, пружин, мест крепления колес и тормозов, тормозных колодок, цепей, держателей и роликов задних переключателей, а также передних и задних звездочек гарантийное обслуживание не производится. Данные компоненты являются расходными материалами и подвержены естественному износу с начала эксплуатации велосипеда.

Гарантийные обязательства не включают в себя устранение недостатков и компенсацию ущерба, понесенного в результате ДТП, использования велосипеда не по назначению, несоблюдения правил сборки и эксплуатации, отсутствии необходимого технического обслуживания, а также недостатке необходимых навыков управления велосипедом.

Гарантийные обязательства на раму и компоненты не распространяются на последствия использования велосипеда в зимнее время, при температуре ниже 0°С или под дождём, равно как и полное или частичное погружение компонентов в воду или грязь.

Велосипед и отдельные компоненты подбираются индивидуально под каждого человека, в соответствии с весом, ростом, стилем, условиями и интенсивностью катания, равно как и в соответствии с совместимостью с другими установленными на него комплектующими и аксессуарами. Поэтому, гарантийные обязательства распространяются только на первого владельца, чья подпись должна присутствовать на гарантийном талоне.

Продавец не несет ответственности за любой ущерб владельцу, имуществу владельца, а также имуществу третьих лиц, понесенных в процессе эксплуатации велосипеда и не связанный с возникновением недостатков производственного характера в приобретенном велосипеде. Гарантийные обязательства не включают в себя устранения недостатков и/или компенсацию любого ущерба, возникших в результате использования велосипеда в любых соревновательных мероприятиях, вне зависимости от их официального статуса, продолжительности, места проведения и степени участия владельца в них.

Данная гарантия предоставляет Вам определенные права. У Вас могут быть и иные права, зависящие от законодательства административной территории Вашего проживания. Пожалуйста, сохраняйте документы, подтверждающие факт покупки велосипеда.


СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

Пожизненная гарантия для первых владельцев велосипедов, указанных в гарантийном талоне, на стальные и алюминиевые рамы, за исключением моделей, предназначенных для экстремальных дисциплин.

Гарантия — 10 лет на жесткие вилки из алюминия и стальных сплавов.

Гарантия — 1 год на карбоновые рамы, на лакокрасочные покрытия, на все комплектующие не имеющие прямого износа, за исключением передних и задних амортизаторов (гарантия на комплектующие от других производителей, такие как передние и задние амортизаторы, обеспечиваются официальными гарантийными обязательствами этих производителей).

Гарантия — 6 месяцев на компоненты и запчасти (кроме покрышек, камер, колесных ободьев, спиц, тросовых приводов, сальников, пыльников, резиновых уплотнителей, любых пластиковых или резиновых движущихся частей, болтов, гаек, поверхностей ног вилок, пружин, тормозных колодок, цепей, роликов задних переключателей, а также передних и задних звездочек), проданные в составе велосипеда.


ВНИМАНИЕ!

При отсутствии в гарантийном талоне штампа торгующей организации, фамилии, имени, отчества и подписи покупателя, даты продажи, претензии по качеству принимаются только в случае наличия существенных доказательств даты и факта продажи в магазинах продавца. В случае невозможности установления даты продажи, срок действия гарантийных обязательств исчисляется с даты производства велосипеда.


ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В ГАРАНТИИ

Продавец оставляет за собой право ограничить объем гарантийного обслуживания или полностью отказать в его проведении в случае возникновения недостатков вследствие:

  • Нормального (естественного) износа узлов и деталей.
  • Аварии или дорожно-транспортного происшествия (ДТП).
  • Эксплуатации велосипеда в условиях, непредусмотренных его техническими характеристиками.
  • Небрежного обращения, приведшего к выходу из строя велосипеда или отдельных компонентов.
  • Неправильной сборки, регулировки, ремонта или технического обслуживания, проведенного самостоятельно или лицами, не имеющие полномочий от продавца на проведение сервисных или ремонтных работ, а также отсутствия необходимого периодического технического обслуживания в процессе эксплуатации.
  • В случае не предусмотренной оригинальной спецификацией от производителя самостоятельной установки, на велосипед двигателей внутреннего сгорания, электрических и иных двигателей, а также использование велосипеда полностью или частичного в составе каких-либо устройств или механизмов.
  • Наличие деформационных механических повреждений (вмятин, сколов, глубоких царапин, трещин и т.п.).
  • Самовольного вмешательства владельца в конструкцию велосипеда, ведущую к изменению его назначения, геометрии и иных характеристик, путем установки нехарактерных для данной модели компонентов, а также демонтажа компонентов, предусмотренных оригинальной конструкцией велосипеда.
  • В случае несоответствия велосипеда субъективным биометрическим параметрам покупателя (владельца), выявленное после покупки.